Nossas Soluções

Gestão 5D de mobilidade/telecom

Gestão de seus dispositivos e processos de Telecom em uma solução única. Tenha controle e visão completa da sua equipe interna ou externa, fluxo de atividades, ativos, custos, projetos, rateios e políticas, com informações precisas e ágeis.

Implantação de Gestão do Conhecimento

Também conhecido como Knowledge Management System. Empresas de todos os segmentos em diversos países têm obtido: aumentos de até 300% na produtividade dos seus contact centers, redução de 70% no tempo de treinamento, 150% de melhoria na experiência do cliente ou usuário interno, esta é definitivamente uma das tecnologias disruptivas baseada em Inteligência Artificial. Com uma implantação totalmente “no code” e integrações nativas com a maioria dos sistemas de CRM e Help Desk os resultados são surpreendentes.

Gestão avançada
de end-points

Tenha a mais avançada e completa gestão de seus end-points, sejam eles tablets, smartphones, IoT, dispositivos robustos, notebooks ou desktops. Otimize o tempo dos processos e amplie sua capacidade de controlar o uso e a localização de seus dispositivos.

Nossos Serviços

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Treinamento Profissional

Treinamentos de operação, processos e melhores práticas das ferramentas de Gestão do Conhecimento, Gestão de Telecom, Gestão de Endpoints e Ambientes Virtuais. Para todas as soluções e ambientes em que atuamos.
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Suporte

Suporte de várias formas e níveis para todos os ambientes e ferramentas das soluções que trazemos.
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Instalação/Atualização

Instalação, configuração e atualização de todos os ambientes das soluções que trazemos. E mesmo de algumas outras já existentes.
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Terceirização e Colaboração nas Atividades de TI

Assumimos processos ou atividades de acordo com as políticas de segurança e eficiência da empresa. Podemos ajudar no desenho e implantação da estratégia

Artigos

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Qual a diferença entre gestão de dados e gestão de conhecimento?

Gestão de dados permite buscar documentos em uma base organizada e informações dentro destes documentos. Gestão de conhecimento usa a inteligência artificial para fazer isso, respondendo perguntas em linguagem natural.

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Como calcular o Impacto Econônico Total (TEI) na implantação de gestão de conhecimento?

O Forrester Institute fez uma análise profunda dos resultados da implantação de KM em clientes reais, e além de mostrar e quantificar os benefícios obtidos, mostra como calculá-los. Inlcui ROI.